Hoe kunnen we je helpen?
Bij The Good staat jouw ervaring centraal. Of je nu vragen hebt over je bestelling, verzending, of onze producten - wij staan voor je klaar.
Algemeen
Nog steeds mogen er, in tegenstelling tot cosmetica, dierproeven gedaan worden om schoonmaakmiddelen te testen. Volledig onnodig en absurd. The Good Brand producten zijn en zullen nooit op dieren getest worden.
Een belangrijke missie van The Good Brand is het uitbannen van single use plastic. Dit zul je in ons gehele assortiment dan ook niet tegenkomen. Wij gebruiken herbruikbare flessen welke zijn gemaakt van 100% gerecycled plastic. We onderzoeken momenteel de productie footprint van aluminium flessen.
Onze producten zijn te koop in diverse drogisten en groene winkels. Je vindt de adressen onder de category ‘Waar te koop’ op onze website. Je kunt onze producten uiteraard ook op onze website bestellen.
Onze schoonmaak pods produceren we in Europa. Het is voor ons een uitdaging om onze grondstoffen zo dicht mogelijk bij huis in te kopen en te produceren.
Bestelling en bezorgen
Wij streven ernaar om je bestelling dezelfde dag nog te verzenden. Bestellingen na 14:00 worden meestal een dag later verzonden.
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@natutrade.nl. Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd:
Natutrade BV
Oude Moerstraatsebaan 34
4614 RP Bergen op Zoom
Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@natutrade.nl.
Binnen de Benelux verzenden we je order gratis vanaf €49,95 Bestellingen onder dit bedrag rekenen we €5,- aan verzendkosten.
Natuurlijk hier in onze webshop. Daarnaast zijn wij ook in verschillende winkels en webshops verkrijgbaar. Voor een volledig overzicht vind je hier onze verkooppunten pagina.
Product informatie
Je kunt de pods 18 maanden bewaren voor gebruik. Let er wel op dat ze droog bewaard worden.
De schoonmaakpods bevatten schoonmaakconcentraat en zijn verpakt in PVA. PVA lost op in water, je hoeft dus niets uit te pakken voor gebruik.
Onze pods zijn ready to use. Stop een pod in de fles, voeg 500 ml water toe, even schudden en poetsen maar! Gebruik je een beetje warm water dan zal het oplossen van de pod iets sneller gaan. Gebruik altijd droge handen als je de pods vasthoudt, water lost de capsule op.
Met pods van TGB maak je meerdere eco-stappen in de goede richting. Minder waterverplaatsing, geen single use plastic meer, veel minder afval, geen palmolie, geen dierlijke ingrediënten en ook geen dierproeven.
MAAR het concentraat in de pods is zeer sterk. Lees daarom eerst het etiket voor gebruik.
Buiten bereik van kinderen houden.
BIJ CONTACT MET DE OGEN: voorzichtig afspoelen met water gedurende een aantal minuten. Bij het dragen van contactlenzen deze eerst verwijderen. Niet doorslikken. BIJ EEN ONGEVAL raadpleeg een arts. Als medisch advies nodig is, houd dan de productverpakking of het etiket bij de hand!
De capsules dienen bewaard te worden in een droge ruimte en buiten het bereik van kinderen.
Nog even geduld, we streven ernaar om binnen zes tot acht maanden het EU ekolabel te mogen gebruiken op onze labels.
Nee, zeker niet, alle TGB-producten zijn Vegan gecertificeerd bij The vegan Society.
De pods zijn palmolie vrij.
Contact
Kun je het antwoord niet vinden?
Geen probleem! Stuur ons een email op info@thegoodbrand.com en we helpen je graag verder. We doen ons best om binnen 24 uur te reageren.
SNELLE LEVERING
Je wasmiddelen worden binnen 24 uur aan huis geleverd.
BETAALBARE PRIJZEN
Hoogwaardige service tegen een budget-vriendelijke prijs.
